FAQ – JL Bloom

1. Comment puis-je passer une commande ?

C’est simple !

Choisissez votre article, sélectionnez la taille et la couleur, puis cliquez sur “Commander maintenant”.

Remplissez vos informations (nom, téléphone, adresse, ville) et confirmez votre commande.
Notre équipe vous contactera rapidement pour la validation.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement livrées entre 2 et 5 jours ouvrables selon votre ville.
Pour certaines régions éloignées, la livraison peut prendre un peu plus de temps.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi (tracking) par WhatsApp ou SMS.
Vous pourrez suivre l’état de votre colis jusqu’à sa livraison.

4. Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est gratuite partout au Maroc 🇲🇦.
(ou tu peux indiquer ton tarif, par exemple : Livraison partout au Maroc à 30 MAD.)

5. Comment puis-je payer ma commande ?

Le paiement se fait à la livraison (Cash on Delivery).
Vous payez uniquement lorsque vous recevez votre colis.

6. Puis-je échanger un article ?

Oui ! Vous pouvez demander un échange dans les 7 jours suivant la réception, à condition que le produit soit neuf, non porté et dans son emballage d’origine.

7. Proposez-vous des réductions ou promotions ?

Oui 🎉
Nous organisons régulièrement des offres spéciales et réductions exclusives.
Suivez-nous sur Instagram et Facebook @jlbloom pour ne rien manquer !

8. Comment puis-je contacter le service client ?

📧 Email : jlbloomboutique@gmail.com
📞 WhatsApp : +212 726-528609
Notre équipe est disponible 7j/7 pour vous aider !