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Conditions d’éligibilité

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande.

Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine (boîte, étiquettes, accessoires inclus).

Les produits présentant des signes d’usure, de dommage ou de modification ne sont pas éligibles au retour.

Procédure de retour

Contactez notre service client par WhatsApp ou par email dans les 7 jours suivant la livraison.

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Après validation de votre demande, nous vous communiquerons les instructions pour le retour ou l’échange.

Remboursements

Les remboursements sont accordés uniquement pour les articles défectueux ou incorrects.

Vous pouvez échanger votre produit contre une autre taille ou un autre modèle (selon disponibilité).

Une fois l’article retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrables.

Articles non retournables

Les articles achetés lors de promotions spéciales ou ventes flash sont définitifs et ne peuvent pas être retournés.

Les articles personnalisés ou soldés ne sont pas éligibles au retour.

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